전국 고객의 날에는 모든 경영진이 서비스 활동에 참여합니다.

보도자료

망구푸라 주 웅가산, 2023년 9월 4일 – GWK 문화공원 전 직원은 오늘 ‘고객의 날’을 맞아 뜻깊은 행사를 진행했습니다. 각 부서 책임자들은 방문객들을 위한 서비스에 직접 참여했으며, 스테파누스 요나탄 아스타야사 운영 이사는 어르신들을 위한 무료 우선 버기 서비스를 직접 제공하며 운전대를 잡기도 했습니다.

전 직원은 플라자 바가완 매표소에서 방문객들을 따뜻하게 맞이하고, 담소를 나누며 GWK 로고가 새겨진 스카프 3,000장을 증정했습니다. 플라자 바가완 곳곳에서 리더들의 적극적인 참여로 따뜻한 분위기가 가득했습니다. GWK 문화공원은 앞으로도 세계 최고 수준의 환대 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

고객 여러분께 감사하는 마음을 담아, GWK 문화공원은 오늘 켄차나 기념품점과 젠델라 발리 파노라마 레스토랑에서 모든 상품 10% 할인 행사를 진행합니다. 또한, 직원들과 함께 찍은 사진을 소셜 미디어에 게시하면 레스토랑 상품에 추가 5% 할인을 제공합니다. 본 프로모션은 고객의 날 당일 오전 9시부터 오후 9시까지만 유효합니다.

GWK 문화공원 운영 책임자인 스테파누스 요나탄 아스타야사는 "오늘날의 디지털 시대에도 GWK 문화공원 서비스에서 가장 중요하게 생각하는 요소는 바로 사람과 사람 사이의 소통입니다. 간편한 티켓 구매를 위한 e-키오스크, QR 코드를 이용한 구역 지도 보기, 자동 신발 덮개 기계, 디지털 안내 시스템, 그리고 메인 동상 내부의 인터랙티브 벽면 등 다양한 디지털 시설을 통해 방문객들에게 잊지 못할 경험을 선사하고자 합니다. 하지만 이 모든 것에는 인간적인 교감이 반드시 함께해야 합니다."라고 설명했습니다. 그는 또한 "사람들은 보고 들은 것은 잊을 수 있지만, 느낀 것은 잊을 수 없기 때문입니다."라고 덧붙였습니다.

GWK 문화공원은 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 모든 임직원은 이를 실천하고 있습니다. GWK는 매혹적인 스토리를 담은 3D 디지털 애니메이션 외에도 매일 매시간 15개의 다채로운 문화 공연을 선보입니다. 스테파누스는 "방문객 경험도 중요하지만, 궁극적인 목표는 기억에 남는 경험을 제공하는 것입니다. 기억에 남는 경험을 선사하기 위해서는 직원과 방문객 간의 소통을 통한 인간적인 개입이 필수적입니다. GWK 문화공원은 AI 시대에 디지털 시설을 통해 편리함을 제공하는 동시에 직원과 방문객 간의 소통을 소홀히 하지 않기를 바랍니다."라고 말했습니다.